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コロナ禍という
変革の波を乗り越えるために!


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コロナ禍という、変革の波を乗り越えよう!

コロナ禍の感染拡大防止対策 兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス

長引く緊急事態宣言。コロナ前のように、OTAで販売さえすれば予約が入る時代では無くなりました。宿泊業界に突然押し寄せた、変革の荒波を越えるために、小さな宿にできることは何なのか。

コロナ禍でも安定して営業していくために、各宿泊施設に合わせたサポートを致します。


下記のようなお悩みが
ありませんか?

  • コロナ禍で売上が激減した。
  • オンライン予約サイトで販売しても予約が入ってこない。
  • 設備投資をする資金的余裕が無い。
  • 仕入れの支払い以外にも、まだ月々の返済金が残っている。
  • 予約が今月はサッパリ…全然入ってこない。
  • SNSをやっているが、効果が出ない。もう疲れた。
  • コロナ禍で売上が激減した。

私たちに相談いただくと
以下の効果が見込めます

  • 自分の宿に合ったお客様の予約が増えます。
  • 高評価のクチコミが集まります。
  • 仕事をしていて楽しいお客様ばかりになります。
  • スタッフが気持ち良く働くことができ、お給料が支払えます。
  • 客単価が上がり、利益を確保することが出来ます。
  • 高評価のクチコミが集まります。
コロナが教えてくれた

宿の売上が安定する
方程式

ずばり!
客単価UP  × リピート率UP

客単価を上げることでお客様が少なくても売上が確保できます。また、常連様が多いと宿側のストレスも無く、お客様にも喜んでもらえます。

私たちは、この方程式を最大化するために小さな成功を積み上げるお手伝いを致します。

皆様が抱えていたお悩み、
民宿を営む私の夫もそうでした!

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井ひろこ 

 こんにちは。兵庫県豊岡市にある集客専門のコンサルティング会社、コムサポートオフィス代表の今井ひろこです。
 
 私の主人は全8室の民宿を経営しています。阪神大震災の直後、親から引き継ぎました。当時、宿をリニュアルするとお客様が来ると信じて設備投資も重ね、累積1億円の借金を抱えることに。

 何とか危機を乗り越えるため、夫婦で宿のマーケティングを学び、一つ一つ小さな改善を積み重ね、8年後、やっと借金を完済することができました。

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井ひろこ 今井学

 地方では宿屋が米や野菜、地場産品、地酒などを使い、雇用まで生み出して、地域経済を支えています。地方の過疎化や産業を守るためにも、宿屋さんを盛り上げたい。その思いで、私は2014年にコンサルタントとして独立しました。


 「今井さんは実際に宿業を家族がしているからこそ、私たちの気持ちや状況を理解して、自分たちにできることを指導して下さる」とよく言われます。顧問先の宿泊施設での実績とこの言葉が、私たちの自信につながっています。

支援先、顧問先の実績(一部)

  • 宿泊プランの見直しにより、夏期売上が昨対1,000万円増。(鳥取県 A旅館様)
  • 平均客単価が2600円(15.2%増)アップ(京都府B民宿様)
  • 郷土料理や宿の強みを活かしたプランに改良、売上1割増に。(高知県C旅館様)
  • OTAのクチコミ2.8→4.1へ(兵庫県 D民宿様)
  • 創業3年目に楽天トラベルトップマイスター受賞(兵庫県 E旅館様)
  • 平均客単価が2600円(15.2%増)アップ(京都府B民宿様)

コムサポートオフィスの特徴

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス
夫婦で支えます
私たちは、小さなお宿の集客問題を理論と実践で解決している、全国でも珍しい夫婦です。
兵庫県香美町にある民宿美味し宿かどや
民宿を経営
創業約50年の民宿を経営する苦しみを知っているからこそ、分かりあえる、支え合える、親身なコンサルティングを行います。
理論と実践で
解決します
キチンと自分の民宿で実践と検証を繰り返し、効果の出た方法を施設様毎に合わせて具体的にお教えします。
理論と実践で
解決します
キチンと自分の民宿で実践と検証を繰り返し、効果の出た方法を施設様毎に合わせて具体的にお教えします。

スタッフ紹介

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井ひろこ
今井 ひろこ Hiroko Imai

コムサポートオフィス 代表
Google マイビジネス プロダクトエキスパート

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)に17年勤務。在職中に環境教育を支援するNPOを設立。2007年に民宿経営の夫と結婚して香美町に移住。役場職員として地域活性化に携わり、地域や自店の強みを伝えきれていない多くの事業者に出会う。4年後、集客アドバイザーとして独立。「旦那さんが宿を営んでいるからこそ、私たち経営者の気持ちを汲んでくれる」が最も多いお客様の声。

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井学
今井 学 Gaku Imai

コムサポートオフィス副代表
民宿かどや代表

1967年豊岡市(旧城崎町)生まれ。1998年に30歳で祖父母の代から続く香美町(旧香住町)の民宿を継ぐ。当初はWeb集客に特化し成功するも、予約サイトの登場で売上激減。その後本格的にマーケティングを学び、11-3月の5ヶ月間はほとんど満室の人気宿にし、現在に至る。特技は執筆。コムサポートオフィスのブログ、メルマガ担当。

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井学
今井 学 Gaku Imai

コムサポートオフィス副代表
民宿かどや代表

1967年豊岡市(旧城崎町)生まれ。1998年に30歳で祖父母の代から続く香美町(旧香住町)の民宿を継ぐ。当初はWeb集客に特化し成功するも、予約サイトの登場で売上激減。その後本格的にマーケティングを学び、11-3月の5ヶ月間はほとんど満室の人気宿にし、現在に至る。特技は執筆。コムサポートオフィスのブログ、メルマガ担当。

主な実績

楽天トラベル 受賞一覧 (コンサルティング先を含む)

楽天トラベルマイスター受賞 民宿美味し宿かどや

2010年 
アワード・近畿地区リトルスター賞(民宿かどや)

2011年 
マイスター・カスタマイズページ部門受賞(民宿かどや)

2012年 
アワード・近畿地区リトルスター賞(民宿かどや)

2013年 
マイスター・キャッチコピー部門受賞(民宿かどや)

2014年 
マイスター・キャッチコピー部門受賞(民宿かどや)
マイスター・キャッチコピー部門受賞(うまし宿 とト屋様)
 

2015年 
マイスター・カスタマイズページ部門受賞(民宿かどや)

朝ごはんフェスティバル・近畿第4位(民宿かどや)

2016年 
マイスター・スマートフォン部門受賞(民宿かどや)

2017年 
マイスター・カスタマイズページ部門、スマートフォン部門受賞

→ トップマイスター賞を受賞(湯やど海の音様)


コンサルティング件数(宿泊施設のみ)

兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 宿泊施設コンサルティング実績
旅館   22施設 (客室数 5室〜33室)

民宿   14施設 (客室数 2室〜12室)

ペンション  3施設 (客室数 4室〜10室)

ホテル  3施設 (客室数 23室〜60室)

ゲストハウス・貸別荘  5施設 (客室数 2室〜12室)

合計 48施設 (静岡県〜山口県)

<2014年9月〜2021年9月実績>

お客様の声をご紹介します

これまで私たちがサポートさせていただいた宿泊施設経営者様の声をご紹介します。

今井さん自らが宿を経営しており、困り事も理解して頂き安心できました。

高知県 旅館経営 W様

ターゲットどおりのお客様からの良い口コミが入るようになり、OTAの良い口コミも増えてきて、客単価も上げることが出来てきました。

地元の皿鉢料理が強みだとサポートをして頂き、プランを見直して出してみたら、皿鉢料理のほうがスゴく喜ばれて、自分たちの原点に戻ることができました。

VOICE

今やるべきことの優先順位付けと的確で具体的なアドバイス

大阪府 ゲストハウス経営 I様
今井さんご夫婦のアドバイスは、私の状況を踏まえた上で「今はこれを優先すべき」「これは後回しでいい」など、的確に具体的なアドバイスをいただくことができ大変嬉しく思いました。
VOICE

即実践できる、具体的なアドバイスが嬉しい

長野県 旅館経営 S様
即実践できる具体的なアドバイスをいただけたことが嬉しかったです。また、自宅で都合の良い時間に合わせてオンラインで相談できるので助かりますし、メールなどのやりとりですぐに聞けるのも有難いです。
VOICE

想定通りのお客様に来ていただけて、経営状況も上向きに

岡山県 旅館経営 O様
一緒に宿泊プランを作っていただいてからは、経営状況も上向きになりました。今も現役で民宿を経営されているため、説得力があります。苦労話も分かち合えるので、心強いです。
VOICE

自分たちの状況に重ねやすく、分かりやすいことが魅力。

兵庫県 民宿経営 D様
全て自身の経験をもとにお話してくださるので、具体的な展開やその後の結果などが聞けたことが良かったです。
VOICE

今やるべきことの優先順位付けと的確で具体的なアドバイス

大阪府 ゲストハウス経営 I様
今井さんご夫婦のアドバイスは、私の状況を踏まえた上で「今はこれを優先すべき」「これは後回しでいい」など、的確に具体的なアドバイスをいただくことができ大変嬉しく思いました。
VOICE
その他にも、下記のようなお声をいただいております。
  • 宿泊プランを明確にして頂いたお陰で、予約も増えたし、従業員のミスも減った
  • 今まで自己流でやってきてて限界を感じていたけど、方向性が分かって気持ちがラクになった
  • 宿泊プランを作ってOTAに載せるのも億劫だったけど、全部お任せできて宿の仕事に集中できた
  • クチコミに返事をどう書いたら良いか見当が付かなかったが、返事を書くのを手伝ってもらえたので大変助かりました
  • 今まで自己流でやってきてて限界を感じていたけど、方向性が分かって気持ちがラクになった

よくあるお問い合わせ

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • コンサルティングを受けることにより、具体的にどれぐらい売上が上がりますか?

    施設様により様々です。事実、OTAからの売上が1年後3倍になった施設様もあります。ただし、予約が増えても人手が足りなければお客様を受けられないのがこの業界です。ご夫婦だけで経営されている場合でも、伸ばせる箇所をしっかり分析し、計画的に売上UPを図ります。
  • パソコンは苦手です。SNSやブログをしないといけませんか?

    ミーティングの中で、あなたのネットスキルに見合った方法を見つけていきます。「SNSはしない」という選択も可能で、その他の販促手法はたくさんあります。ネットを使うのでは無く、最初は無理せず常連様へのお手紙からスタートしても良いでしょう。
  • 施設も古いし、これと言ったウリを見つけられません。こんな宿でも大丈夫でしょうか。

    自宿のウリは自分や身内にはわからないものです。あなたの宿の良さを知る常連様の言葉を大切に活用し、良い点を徹底的に磨き上げ、お客様層も絞り込みます。「お客様に喜んでも頂きたい」気持ちさえあれば大丈夫です。
  • 契約が終了した後、作っていただいた宿泊プランなどはどうなりますか?

    当社で作った宿泊プランやサポートしたホームページ、ランディングページは、契約終了後もそのままご利用下さい。ただし、弊社サーバーに保管しているデータについて移管する必要があれば、移管料(実費)で移管いたします。契約が終了しても末永くお使い下さい。
  • 申込みしようか迷っている。その前に相談したい。話を詳しく聞きたい。

    メール、LINE、オンライン通話アプリ(Zoom)での無料相談は随時承ります。気軽にお問い合わせ下さい。
  • 施設も古いし、これと言ったウリを見つけられません。こんな宿でも大丈夫でしょうか。

    自宿のウリは自分や身内にはわからないものです。あなたの宿の良さを知る常連様の言葉を大切に活用し、良い点を徹底的に磨き上げ、お客様層も絞り込みます。「お客様に喜んでも頂きたい」気持ちさえあれば大丈夫です。

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コロナ禍に限り、1回30分、無料でご相談に応じます。宿泊施設の経営に関する、どんな内容でも、秘密厳守でアドバイスを致します。

事前にお申し込みシートに記載いただいた後、日程調整をさせて頂きます。

Zoomが使えない方は、LINE通話、Facebookビデオ電話などでも対応致します。
兵庫県豊岡市にある宿泊施設コンサルティング事務所 コムサポートオフィス 今井ひろこ

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(※)顧問料は前年度の売上高が基準です。売上高5,000円以下は55,000円、売上高1億円以下は110,000円、売上高1.5億円以下は165,000円です。
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  • 経営方針・目標設定
  • 各データ分析及び解析
  • プランの見直しや新規造成
  • 販売価格及び写真の見直し
  • 販促方法や発信方法の見直し、提案
  • OTAやサイトコントローラーの管理運用代行
    (在庫管理のみ、依頼者様側で行っていただきます)
  • ターゲティングページの作成
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代表 今井ひろこ

〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5-3フラッツオダイ201

Tel:0796-24-3139 Fax:0796-34-6122

URL  https://www.com-support-co.jp